关于开展“洁净家园”活动的通知
各镇街(灵山岛保护区)物业管理部门,各物业服务企业:
为持续提升物业服务水平,构建更加文明、和谐、宜居的生活和工作环境,不断增强广大群众收获感、幸福感,拟定于11月14日至11月30日,在全区范围内组织开展“洁净家园”活动,具体通知如下:
一、开展环境卫生集中清理活动。自11月14日起,各物业服务企业要对各自管理项目制定集中清理活动计划,组织企业职工逐个项目开展拉网式环境卫生清理活动,彻底清除垃圾死角。道路、广场、楼梯、门厅、地下车库等公共区域要全面清理一遍,绿地内杂草、垃圾彻底清理一次,乔木、道路绿篱等植被应完成修剪,确保环境清洁整齐美观。同时,组织成立企业志愿服务队伍,每周六/日对小区开展一次环境卫生清理志愿活动,通过各种方式引导业主共同参与,营造共建共治共享的良好氛围。
二、做好安全隐患排查工作。各街镇、各物业服务企业要对住宅小区内电梯、配电室、消防、二次供水等共用设施设备运行情况进行一次安全性能检查,并认真做好相关的维护工作,发现问题及时解决,无法自行解决的及时上报有关部门协助解决,防患于未然。对区域内的楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、防盗防护栏内的可燃物、易燃物、堆积物、垃圾等进行全面清理。保障公共疏散通道、安全出口、消防通道畅通。管理、维护、保养好公共消防设施和器材,确保公共消防设施和器材完好、有效。
三、开展亲民便民活动。年底将近,各物业服务企业要积极开展“业主恳谈会”、“业主开放日”、“满意度调查”等形式多样的活动,了解业主实际需求,对于业主提出的问题要及时整改反馈;要组织开展慰问孤寡老人、群众送温暖等活动,增进与业主的交流和沟通,营造“尊重业主、理解物业”的良好氛围。
四、协助开展垃圾分类宣传引导行动。各物业服务企业要积极配合属地镇街,积极开展入户走访,向业主宣传垃圾分类相关知识,同时,通过驻桶行动,引导业主正确投放各类垃圾,为垃圾分类工作开展营造良好氛围。
各物业服务企业务必高度重视,充分利用周六、周日时间开展各项活动,拉近与业主之间的距离。同时,活动过程中的要注重宣传素材的收集,整治活动过程中形成的影像、文字信息要及时整理并报区物业管理中心邮箱(hdwuye@yeah.net)。该项工作将作为11月份区对镇街物业管理考核的重要内容,对工作开展不力、落实不到位的企业将全区通报,并记入不良信用档案。
西海岸新区物业管理和维修资金服务保障中心
2020年11月13日