关于开展“洁净家园”活动的通知

一、开展环境卫生集中清理活动。自11月14日起，各物业服务企业要对各自管理项目制定集中清理活动计划，组织企业职工逐个项目开展拉网式环境卫生清理活动，彻底清除垃圾死角。道路、广场、楼梯、门厅、地下车库等公共区域要全面清理一遍，绿地内杂草、垃圾彻底清理一次，乔木、道路绿篱等植被应完成修剪，确保环境清洁整齐美观。同时，组织成立企业志愿服务队伍，每周六/日对小区开展一次环境卫生清理志愿活动，通过各种方式引导业主共同参与，营造共建共治共享的良好氛围。

二、做好安全隐患排查工作。各街镇、各物业服务企业要对住宅小区内电梯、配电室、消防、二次供水等共用设施设备运行情况进行一次安全性能检查，并认真做好相关的维护工作，发现问题及时解决，无法自行解决的及时上报有关部门协助解决，防患于未然。对区域内的楼梯过道、房屋屋顶、露天平台和开放式阳台、防盗防护栏内的可燃物、易燃物、堆积物、垃圾等进行全面清理。保障公共疏散通道、安全出口、消防通道畅通。管理、维护、保养好公共消防设施和器材，确保公共消防设施和器材完好、有效。

三、开展亲民便民活动。年底将近，各物业服务企业要积极开展“业主恳谈会”、“业主开放日”、“满意度调查”等形式多样的活动，了解业主实际需求，对于业主提出的问题要及时整改反馈；要组织开展慰问孤寡老人、群众送温暖等活动，增进与业主的交流和沟通，营造“尊重业主、理解物业”的良好氛围。

四、协助开展垃圾分类宣传引导行动。各物业服务企业要积极配合属地镇街，积极开展入户走访，向业主宣传垃圾分类相关知识，同时，通过驻桶行动，引导业主正确投放各类垃圾，为垃圾分类工作开展营造良好氛围。

各物业服务企业务必高度重视，充分利用周六、周日时间开展各项活动，拉近与业主之间的距离。同时，活动过程中的要注重宣传素材的收集，整治活动过程中形成的影像、文字信息要及时整理并报区物业管理中心邮箱（hdwuye@yeah.net）。该项工作将作为11月份区对镇街物业管理考核的重要内容，对工作开展不力、落实不到位的企业将全区通报，并记入不良信用档案。

西海岸新区物业管理和维修资金服务保障中心

2020年11月13日