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青岛天泽物业有限公司
共阅[6998] 出处: 作者: 发布日期:2009-08-11

 

青岛天泽物业有限公司始成立于1994年,物业管理企业资质为二级,正式员工150人,管理人员持证上岗率为100,管理面积近百万平方米。
公司成立以来,始终遵照物业管理方面的有关法律法规,及时组织人员到主管部门举办的各类培训班参加培训,员工定期进行业务知识和职业道德的培训,使员工的服务水平能够得到不断提高。
公司倡导“服务创造价值.品质成就未来”的价值观,始终贯彻“求真务实,追求卓越”的企业精神和“优质、优美、安全、便利、发展”的质量方针,坚持以人为本,以诚信求生存,以服务谋发展的宗旨,从2002年连续被上级部门评为“优秀物业管理企业”和“十佳物业管理企业”,2003年和2004年公司服务唐岛湾A小区和齐长城花园分别获得了“青岛市物业管理优秀住宅小区”称号;2004年被青岛市绿化委员会授予“青岛市绿化先进单位”,2005年公司服务的齐长城花园被山东省建设厅评为“山东省物业管理优秀住宅小区”;从2005年开始公司连续被黄岛区消费者协会评为“黄岛区消费者满意单位”,从2009年开始被评为“青岛市优秀物业管理企业”。
公司按照《物业管理服务质量要求》和《物业管理服务合同》对业主进行服务,在内部管理中制定了一套行之有效的管理机制,公司2002年通过了ISO9001质量体系认证,2008年通过了ISO14001环境体系和OHSAS18001职业健康体系认证,在日常工作中始终按照质量体系标准执行,建立健全了各部门岗位责任制以及员工考核制度。公司在日常服务中秉承“诚信服务”的经营理念,坚持“业主满意为目标”的服务宗旨,始终坚持“全员服务、全员共望、全员互动”的性能和专业化的服务模式,实行全周七天工作和全天24小时值班制度,杜绝在对业主的服务中出现盲区。定期征求小区业主委员会委员和业主代表们的意见,以便公司服务工作的不断完善,使业主对物业公司服务满意率达到95以上。
天泽物业秉承“服务创造价值,品质成就未来”的理念、以“客户满意是我们永恒的追求”为宗旨,倡导“以人为本”的亲情管理模式,视业主为我们朝夕相伴的亲人和朋友,珍惜客户的信任,以积极热情的心态去满足客户的服务需求,把诚信的服务和客户发自内心的赞誉,视作公司发展最牢固的基础。

公司自成立以来在各界领导的关怀、支持、帮助、指导,始终坚持“求真务实,追求卓越”的宗旨,做到不断探索和创新的企业运作机制、运作方式,为争创优秀物业管理企业而奋斗。

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