住宅小区是深化全国文明城市创建的重要窗口，也是文明城市创建工作的重点、难点，小区的物业管理和服务事关广大群众的生活质量和整个创建工作的成效。自创城工作开展以来，西海岸新区物业管理部门充分发挥职责职能，紧密围绕创建全国文明城市工作目标，主动作为、细化责任、强化措施、狠抓落实，扎实推进创建工作落地见效。

“每天，我们的物业保洁员们一上班就开始清垃圾、扫地面、修理草坪、擦洗垃圾桶等公共设备，一干就是一整天，只为社区居民创造干净整洁的生活环境。”9月2日，记者在书香蔓城小区做探访时，小区物业管理人员高雯告诉记者，创城给小区带来的改变是实实在在的。如今，小区的环境卫生又比之前“升级”了好几档。最主要的是，因为宣传板的设立，居民的自觉性也更高了。

“上个月，小区垃圾回收箱分类又扩容了，厨余垃圾和其他垃圾的通比以前多了一倍，这不仅方便了我们投放，也在间接督促我们分类。”居民薛女士是在今年6月份刚入住的小区业主，短短2个月，她就发现了小区细微的改变且深有体会，“这创城真是‘创’到我们心坎上了，对我们老百姓来说，还是很有用的，因为小区环境更美，我们心情就更愉悦，左邻右舍等也都表示比较满意。”

其实，为还居民一个清新舒适的居住环境，为创城贡献一份物业力量，早在今年7月，根据创城工作部署，区物业管理中心已召开了西海岸新区物业行业文明城市创建工作部署会，要求各镇街物业主管部门、各物业企业高度重视文明城市创建工作，突出创建氛围，凝聚创建共识，为创建全国文明城市拼尽全力，为打造文明和谐幸福小区贡献力量。

  “自8月起，我们又成立了专项工作小组，按照‘四不两直’工作要求，对创城工作进行督导检查，督促各物业企业对照创建指标，逐项自查自纠，严格规范物业服务行为。”区物业办工作人员郑杰告诉记者，从绿化、卫生、秩序、报修到小区文化等各个方面，该中心都做了明确要求和规范，确保每一项工作都落到细处。截至目前，全区共检查536个小区，发现问题478处，均已整改完毕。

     此外，为全力确保物业行业创城工作成效明显，该中心又在全区范组织开展住宅小区环境卫生专项整治行动，对物业管理项目的环境卫生、楼道杂物、绿化养护、毁绿种菜、裸露土地、蚊虫病媒生物防治等问题进行集中专项整治并督促建立长效卫生管理机制，全力营造良好住区环境。截至目前，共整治居民楼院324个、整治背街小巷485条、整治单位大院27个、商务楼宇20栋、待建空地2处，清理死树300棵，枯枝1237处，共出动人员8360人次、车辆471台次，清运垃圾1325吨，组织志愿者服务活动42次。

聊起此次督导整改，隐珠街道世纪二居社区书记徐春英还提到，作为街道工作者，令她感触尤深的不是因创城带来的洁净环境，而是自从经历了今年这场疫情，居民们见证了物业人员的辛苦付出和尽职尽责后，对物业公司及街道管理从之前的漠视到积极配合，双方关系更亲近了。“这对我们而言，是额外的收获。”徐春英感慨道。

接下来，西海岸新区物业行业将继续以实际行动助力文明创建，改善小区居住卫生环境，提升业主居住幸福感。