新黄岛20131230期 >> 第05版:城事

说起楼长，不少人印象中都是些年纪不小的退休阿姨或大爷。然而，在薛家岛街道韶山路社区华阳公寓的楼长队伍中却有个年轻的身影，她只有27岁，今年3月份被推选为公寓的楼长。她就是薛胜，记者27日赶到华阳公寓时，她正在一楼物业处忙碌着。原来，薛胜还有个身份就是物业管理员。有了物业方面的工作经验，薛胜干起楼长来更加得心应手，帮住户照看孩子、为出差的居民看家、挨家挨户下达通知……楼长、物业工作两不误，她靠自己的勤恳得到了大家的认可。
　　抱着学习的态度来当楼长
　　记者27日在华阳公寓一楼物业处见到了薛胜，她从2011年起在这所公寓干物业工作，今年3月份被推选为楼长，成了韶山路社区楼长队伍中年纪最小的一名。“每次街道办事处开会，我面对的都是些长辈。”薛胜推了推眼镜说，“我是抱着学习态度来当楼长的，相比年长的楼长，我处理信息会更灵活一些，但在经验上可能还不足。”
　　“楼长工作就是统计一下上报资料，做好下达办事处通知的事务。”薛胜指了指桌上的宣传册说，“最近办事处在宣传安全问题，这两天就要把这些都发放出去。”需要发放材料时，薛胜就乘电梯到24楼，然后沿着楼梯往下走，挨家挨户敲门投送。
　　对于业主，能帮点就帮点
　　年纪这么小怎么就想起来要当楼长？薛胜说，她原本就是华阳公寓的物业职员，在完成本职工作的同时，干楼长成了“顺便”的事，她分管的是华阳公寓160多户居民及部分周边网点，每天为了物业、楼长工作两头忙。
　　过去薛胜每天只需工作8小时，如今当了楼长，下班之后被电话召回是常有的事。“现在物业和楼长已经分不清了。”薛胜说，本来在物业的工作跟楼长一职就有共通之处，都是为居民服务，对于业主，她的原则是能帮点就帮点。
　　业主不在，她帮忙守家三个月
　　几年的物业工作让薛胜得到了业主的认可，业主需要帮忙也多来找她，有的还放心地把孩子交给她帮忙照看。“谁家不小心把东西掉到了楼下，谁家孩子需要照看，谁家忘了带钥匙……”薛胜说，甚至有业主到北京出差，几个月都让她帮着守家，“大家伙之间熟悉了，也就有了信任。”
　　薛胜办公的地方挂着一面“全心全意为业主服务”的锦旗，这是今年7月10日业主李先生送来的。薛胜说，李先生回东北老家3个月，临走前让她帮着看家，“他回来后见什么都完好无损，就送了这面锦旗。”记者了解到，楼长并没有工资，每个月仅发百余元的补助。薛胜说，她感觉自己肩上有份责任，为了大家把工作干好，想到这里就有种幸福感。