长江路街道办事处物业管理工作步入规范化轨道

一是加强老旧住宅小区整治。街道和社区先后投资260多万元，对北苑、长江新村等13家老旧住宅区内的破损路面进行硬化、对脱皮外墙楼进行修补粉刷、安装楼道灯、对背街小巷进行亮化整治。同时，加大对物业公司的监管力度，做到小区环境卫生全天保洁，垃圾日产日清，老旧住宅小区的环境质量明显改观。二是强化行业管理。针对物业管理权的逐步下放，街道加强了对53家有管理资质的物业单位的行业监管，为无物管的住宅小区找“管家”。通过制定实施《关于加强住宅小区物业管理工作的意见》，强化了对物管部门的日常考核，奖罚到位，使物业管理逐步迈入规范化、制度化、法制化的轨道。三是提升服务水平。在充分调研的基础上，制定出台了《关于规范业主大会成立工作的意见》，全年组织指导完成了东方银座等9个小区业主大会的成立及换届选举工作，目前正在指导进行筹备的有傲海星城等14个小区；先后组织召开了10余次物业管理联席会议；指导并完成了四十一研究所等6家开发商与物业公司的前期物业交接及长城花园小区等3个小区解聘选聘物业服务企业工作；全年协调处理物管投诉346起、公开电话等民声诉求1212件次。四是按照“组织在政府、支撑在社会、工作在基层、落实在社区”的要求，加强业主委员会成立监督、物业管理纠纷处理、日常投诉回复、网络舆情督办、日常巡查考核、前期物业小区交接以及联席会议等各项制度建设，进一步规范和提升了辖区物业管理水平。