青岛西海岸新区物业管理服务中心

关于做好国庆中秋节日期间物业管理工作的通知

各镇街(灵山岛保护区）物业管理部门、各物业服务企业：

国庆中秋双节将至，为进一步贯彻落实上级系列指示精神及安全生产等工作部署，给广大居民营造一个干净、整洁、文明、安全的居住环境，现就做好物业服务区域有关工作通知如下：

一、工作内容

（一）大力营造节日氛围。节日装饰是营造节日气氛、体现居住环境品味的重要措施，各物业服务企业要通过升国旗、结彩灯、摆鲜花等形式营造节日氛围。升挂国旗时应依据《中华人民共和国国旗法》规范升挂，规格统一、高度一致，国旗旗面整洁鲜艳，不得升挂破损、污损、褪色或者不合规格的国旗；组织庆祝活动需要购买小国旗时，必须妥善保管并合理使用，请勿乱扔国旗或损坏国旗。各镇街物业管理部门要督促物业服务企业，严密组织国庆期间各项工作，布置好节日装饰，给业主一个优美的环境和愉悦的心情，营造一个喜庆的节日氛围，确保广大居民渡过一个欢乐、祥和的假期。同时节日期间来青旅游、探亲访友较多，物业服务企业要为广大群众提供便利，维护良好形象，避免发生网络舆情。

（二）做好安全防范工作。各街镇要督促物业服务企业将安全工作落实到位，进一步完善各项安全防范措施。

1.做好安全隐患排查工作。各镇街物业管理部门、各物业服务企业要对住宅小区内电梯、配电室、消防、供水等共用设施设备及场所运行情况进行一次安全性能检查，并认真做好相关的维护工作，发现问题及时解决，无法自行解决的及时上报有关部门，防患于未然；加强高处坠物风险隐患排查,重点对物业管理区域内广告牌、外立面等部位进行巡查，发现有松动、脱落等异常情况的，及时采取加固等措施消除安全隐患，做好高空坠物安全防范和防汛防大风极端恶劣天气应对工作；加强有限空间作业安全管理，有效防控安全风险，确保有限空间作业安全。加强电动自行车管控，及时纠治乱停乱放、飞线充电等问题，防止火灾事故发生。

    2.做好应急事件防范工作。健立健全防火、防风、防汛等各类应急预案，并根据国庆、中秋节日期间具体情况进行修改完善；与包片民警建立警民联防制度，加强对重点区域巡逻，做好小区防盗、防火、防车辆事故等工作。

    3.做国庆中秋节日期间的值班工作。各镇街、各物业服务企业要严格落实24小时值班和领导带班制度，确保节日期间物业服务工作不断档，加强重点部位的巡逻，发动群防群治力量开展社会面巡防工作，遇有情况可及时处置、报告。门岗值班人员要坚守岗位，严禁睡岗、脱岗，加强对进出小区人员和车辆的管理，认真履行职责，维护小区安全和秩序。

4.做好宣传引导工作。各物业服务企业要在小区宣传栏、各单元显著位置做好“温馨提示”工作（用红色纸张），提醒外出业主关好门窗、水、电、燃气等开关，确保安全。加强《山东省物业管理条例》《山东省电动自行车管理办法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等物业管理法律法规进行知识普及和宣传。节日来访人员较多，对区域内的建筑导示进行检查、维护，方便来人查找指引。施划交通标线，避免交通拥堵、乱停车，维护好交通秩序。

5.做好烟花爆竹禁放宣传工作。各镇街物业管理部门要督促辖区内物业服务企业做好服务区域内烟花爆竹禁放宣传，加强对物业服务区域的巡查，及时劝阻、制止违规燃放烟花爆竹行为，并利用LED大屏、宣传栏等方式开展烟花爆竹禁放宣传。

（三）做好节日期间环境卫生工作。节前，各物业服务企业应对住宅小区进行一次全面的卫生清洁工作，落实好督导检查工作制度，对检查存在问题及时解决，彻底清除绿地、雨水篦子下积存的垃圾死角；清理楼前、楼内乱堆乱放、乱贴乱画；对垃圾桶进行一次清洗，保持垃圾桶体整洁；加强电动自行车规范管理、停车规范有序；开展蚊蝇消杀，做好防鼠措施等工作，确保节日期间小区环境卫生整洁有序。

（四）广泛开展物业“开放日”等活动。通过拍摄欢庆视频、举办联欢晚会、组织诗朗诵比赛、走访慰问小区老人等多种形式，丰富业主文化生活，与业主一起“欢庆国庆”。积极开展物业“开放日”、推广“码上办”小程序等活动，了解业主实际需求，对于业主提出的问题要及时整改反馈，增进与业主的交流和沟通，营造“尊重业主、理解物业”的良好氛围。

二、工作要求

（一）提高思想认识，加强组织领导。各镇街要加强组织领导，督促辖区内物业服务企业做好国庆期间节日气氛营造、安全检查、卫生保洁等各项工作，落实工作责任制；各物业服务企业要高度重视，精心安排，认真组织实施，确保节日期间小区的安全与稳定。

    （二）加大宣传力度，加强正面引导。要借助节日时机，加强正确的舆论宣传和引导，深入开展“开放日”、“喜迎国庆诗朗诵”等形式多样的亲民惠民活动，会同社区居委会、业主委员会与广大居民联建共建，拉近相关之间的交流和沟通，营造“小区是我家，管理靠大家”全社会参与的良好氛围。

（三）加强督导检查，强化信息报送。各镇街要以目标和问题为导向，规范安全检查流程，聘请专家开展检查，对检查发现的问题及时组织整改，建立检查档案，做到有方案、有计划、有记录、有验收、有整改反馈等，形成闭环管理。各镇街物业管理部门要每天及时在微信群内报送工作开展情况，严禁迟报、漏报、瞒报。

西海岸新区物业管理服务中心

2025年9月30日